Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Optimex Pro, eenmanszaak, gevestigd te Westdijk 40-70, 3752 AE Bunschoten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89246152, hierna te noemen “Optimex Pro”.
Artikel 1 — Definities
- 1.Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Optimex Pro een overeenkomst aangaat.
- 2.Diensten: alle werkzaamheden die Optimex Pro verricht in het kader van automatisering, AI-implementatie en aanverwante consultancy, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het inrichten van workflow-automatiseringen, koppelingen tussen software (zoals Airtable, Make.com en vergelijkbare platforms), en advisering hierover.
- 3.Overeenkomst: iedere afspraak tussen Optimex Pro en Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten, waaronder begrepen een door beide partijen geaccordeerde offerte.
- 4.Derde partijen / Third-party tools: software, platforms of diensten van externe leveranciers (waaronder Airtable, Make.com, OpenAI en vergelijkbare partijen) die door Optimex Pro worden gebruikt of geïmplementeerd ten behoeve van de Diensten, maar die niet door Optimex Pro worden beheerd, gehost of gegarandeerd.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- 1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en facturen van Optimex Pro, voor zover hiervan niet schriftelijk is afgeweken.
- 2.Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- 3.Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
- 1.Alle offertes van Optimex Pro zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn, tenzij anders aangegeven.
- 2.Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder begrepen per e-mail) heeft geaccordeerd, of na ontvangst van de eerste deelbetaling, indien dit eerder is.
- 3.Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Meerwerk ten opzichte van de oorspronkelijke offerte wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
- 1.Optimex Pro voert de Diensten naar beste inzicht, kennis en kunnen uit, conform de eisen van goed vakmanschap. Genoemde levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- 2.De uitvoering van de Diensten is mede afhankelijk van tijdige en juiste aanlevering van informatie, materiaal en toegang door Opdrachtgever (zoals vermeld in de onboarding checklist of vergelijkbaar document). Vertraging die hieruit voortvloeit, komt voor rekening van Opdrachtgever en leidt niet tot verzuim van Optimex Pro.
- 3.Optimex Pro is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
- 1.Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- 2.Betaling geschiedt op de in de offerte of factuur vermelde wijze, doorgaans in twee termijnen: 50% bij akkoord op de offerte en 50% bij oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- 3.De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Optimex Pro gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede redelijke incassokosten.
- 4.Maandelijkse of doorlopende kosten van door Optimex Pro geadviseerde of geïmplementeerde third-party tools (zoals abonnementen op Airtable, Make.com of vergelijkbare diensten) zijn voor rekening van Opdrachtgever en worden rechtstreeks door de betreffende leverancier in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- 5.Bij een retainerovereenkomst wordt het overeengekomen periodieke bedrag maandelijks vooraf gefactureerd, met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
- 6.Optimex Pro is gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
Artikel 6 — Eigendom en intellectueel eigendom
- 1.Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding gaat het eigendom over van de specifiek voor Opdrachtgever gebouwde systemen, configuraties, Airtable-bases, Make.com-scenario's en overige op maat ontwikkelde werkzaamheden (hierna: "de Werken") naar Opdrachtgever.
- 2.Onder eigendomsoverdracht wordt niet begrepen de onderliggende third-party software (zoals Airtable, Make.com, OpenAI) zelf; Opdrachtgever dient hiervoor zijn eigen abonnement of account te hebben en blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de voorwaarden van deze leveranciers.
- 3.Algemene methodieken, sjablonen, processen, documentatie en overige generieke kennis die Optimex Pro voorafgaand aan of onafhankelijk van de overeenkomst heeft ontwikkeld, blijven te allen tijde eigendom van Optimex Pro, ook indien deze zijn toegepast bij de uitvoering van de Diensten voor Opdrachtgever.
- 4.Het is Optimex Pro toegestaan om, met inachtneming van de geheimhoudingsverplichting uit artikel 9, de bij de uitvoering van de Diensten opgedane kennis en ervaring te gebruiken voor andere opdrachten.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
- 1.Optimex Pro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door Optimex Pro zelf.
- 2.Optimex Pro is nimmer aansprakelijk voor schade, uitval, dataverlies, storingen of andere gevolgen die voortvloeien uit het functioneren, niet-functioneren, wijzigen van voorwaarden, beëindigen van diensten, of storingen van third-party tools zoals Airtable, Make.com, OpenAI of vergelijkbare platforms. Dergelijke risico's liggen uitsluitend bij de betreffende leverancier en/of Opdrachtgever.
- 3.Optimex Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
- 4.Indien Optimex Pro aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever daadwerkelijk is betaald voor de specifieke Dienst waaruit de schade is voortgevloeid, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
- 5.Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen data, ook na implementatie van door Optimex Pro gebouwde systemen.
Artikel 8 — Overmacht
- 1.Optimex Pro is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval bij third-party tools en leveranciers, internetstoringen, stroomstoringen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Optimex Pro.
Artikel 9 — Geheimhouding
- 1.Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 10 — Duur en beëindiging
- 1.Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur van de overeengekomen opdracht en eindigen van rechtswege na oplevering en aanvaarding van de Werken door Opdrachtgever, tenzij sprake is van een retainerovereenkomst zoals bedoeld in lid 2.
- 2.Indien partijen een retainerovereenkomst aangaan (een doorlopende overeenkomst voor terugkerende werkzaamheden tegen een vast periodiek bedrag), geldt deze voor onbepaalde tijd en kan deze door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij anders overeengekomen.
- 3.Eventuele aanvullende of vervolgopdrachten worden afzonderlijk overeengekomen en zijn eveneens onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
- 4.Optimex Pro is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in surseance van betaling of faillissement verkeert, of zijn betalingsverplichtingen structureel niet nakomt.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
- 1.Op alle overeenkomsten tussen Optimex Pro en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- 2.Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Optimex Pro is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Optimex Pro · Westdijk 40-70, 3752 AE Bunschoten · KvK: 89246152 · BTW: NL004708846B50 · optimexpro.com